Sáng ngày 24/10, nhiều người dùng khu vực miền Nam gặp sự cố mất sóng. Họ không thể liên lạc và khó khăn trong việc sử dụng dữ liệu di động.
Sau khi nhận được thông tin khách hàng phàn nàn về sự cố mất sóng vào sáng 24/10, không lâu sau MobiFone đã phản hồi vụ việc. Theo đó, MobiFone xác nhận một số người dùng khu vực miền Nam gặp tình trạng chập chờn trong thoại và data khi sử dụng dịch vụ.
Qua đó, MobiFone cho biết công ty đang triển khai các biện pháp ứng phó, cân chỉnh lưu lượng nhằm khắc phục tình trạng chập chờn đồng thời đảm bảo thông suốt liên lạc và dịch vụ cho các thuê bao bị ảnh hưởng. Công ty cũng cho biết sẽ khắc phục tình trạng ngay trong sáng 24/10.
Đây không phải trường hợp đầu tiên, các thuê bao của MobiFone gặp sự cố kết nối. Vào tháng 9 năm 2020, MobiFone từng gặp sự cố diện rộng khi người dùng không thể nghe, gọi, truy cập 3G 4G trong 5 tiếng đồng hồ. Sau sự cố này, MobiFone đã khắc phục hậu quả bằng cách đền bù một số dịch vụ cho các thuê bao bị ảnh hưởng.
>>>Xem thêm: Thuê bao Mobifone bỗng dưng mất sóng vào sáng 24/10
Uyên Uyên
